Casacharki

Politique de confidentialité

Conciergerie & Gestion Locative

Introduction

Chez Casacharki, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de conciergerie et de gestion locative de luxe.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : wilsharks55@gmail.com

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

2.1 Données collectées via les formulaires

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons :

2.2 Données collectées via la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons :

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

2.4 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour :

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion de la relation client

3.2 Communication marketing

3.3 Amélioration de nos services

3.4 Sécurité et prévention

3.5 Analyse statistique

4. Base Légale du Traitement

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

5. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour nous aider à fournir nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités définies.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour :

5.3 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos données avec :

6. Transfert de Données hors du Maroc

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément à la législation marocaine.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos Droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

8.4 Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.5 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8.6 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (ex: newsletter).

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

Ces mesures incluent notamment :

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

10.1 Types de cookies utilisés

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question, préoccupation ou réclamation concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) au Maroc.